038 4670021

Black Friday Deals

Voor 22.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden.
Ook op zondag.

Veelgestelde vragen

Onze website

1. Hoe weet ik dat mijn bestelling via www.coolsound.nl goed is ontvangen?

Wanneer u via onze website een bestelling heeft geplaatst en u een correct e-mailadres heeft opgegeven, dan ontvangt u direct nadat u besteld heeft via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat een overzicht van uw online bestelling.
Mocht u binnen 2 uur na het plaatsen van uw order nog geen bevestiging hebben gehad, dan kunt u telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.

2. Ik heb meerdere orderbevestigingen gekregen, krijg ik mijn bestelling nu dubbel?

Soms kan het voorkomen dat er een bestelling dubbel bij ons doorkomt. In de meeste gevallen wordt dit ondervangen door ons systeem en worden dubbele bestellingen er direct tussenuitgehaald. Onder 'Mijn geplaatste orders' op onze website kunt u zien welke order(s) u heeft geplaatst en welke hiervan geannuleerd zijn.

3. Ik kan mijn bestelling niet versturen, kunnen jullie mij helpen?

Krijgt u vreemde tekens of meldingen te zien? Meld dit dan direct via het contactformulier. Indien mogelijk met een afbeelding erbij. Wij proberen het probleem dan zo snel mogelijk te verhelpen. Ondertussen kunt u uw bestelling per e-mail aan ons doorgeven.

4. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

U kunt ons bereiken via het contactformulier, voor persoonlijk contact kunt u ons vanuit Nederland bereiken op 038-4670021 (lokaal tarief). Vanuit België belt u +31 38-4670021.  Ook kunt u langskomen bij onze vestiging in Zwolle.

5. Hoe kan ik een bijlage meesturen?

U kunt op onze contactpagina geen bijlage meesturen. U kunt uw bijlage mailen naar: info@coolsound.nl met uw ordernummer als onderwerp.

6. Waar kan ik de algemene voorwaarden inzien?

U kunt onze algemene voorwaarden hier vinden.



Copyright © 2004-2024 · CoolSound Superstore

Algemene voorwaardenPrivacy

Webshop Keurmerk Keurmerk Qshops Betalen met iDeal Betalen met Mister Cash Bezorging via PostNL Betalen met Mastercard Betalen met Maestro Betalen met Visa Betalen met Pin